Esprit Glasses et 9278 531
Leppävaarankatu 3-9
02600 Espoo
Puh. 09-856 20 800
Sähköposti sello@optica.fi
Palvelemme
ma-pe 10-18
la 10-16
Kaikilla Optican moniteholaseilla on kolmen kuukauden tottumistakuu. Käytä uusia moniteholasejasi vähintään yhden kuukauden ajan säännöllisesti. Mikäli et ole 1-3 kk:n aikana tottunut uusiin laseihisi, vaihdamme linssit veloituksetta toisiin linsseihin. Voit valita yksitehot, kaksitehot, syväterävät tai toisenlaiset monitehot. Vaihtaessasi edullisempiin linsseihin, emme hyvitä erotusta.
Maksat siis kerran valitsemastasi tuotteen ja me takaamme, että linssit sopivat Sinulle.
Valitsemme kehys-ja linssitoimittajamme huolella ja valvomme säännöllisesti tuotteidemme laatua. Optica-laseille saat, kilpailijoista poiketen, ainutlaatuisen kolmen (3) vuoden laatutakuun. Takuu koskee fashion-, premium- ja exclusiv-tuoteryhmiä. Eco-tuoteryhmällä on yhden vuoden laatutakuu.
Takuu kattaa materiaali- ja valmistusvirheet. Takuun piiriin eivät kuulu laseille sattuneet onnettomuudet (vakuutus) eikä normaali kuluminen (esim. linssien naarmut). Heijastuksenpoistopintojen valmistusvirheet ilmenevät ensimmäisen puolen vuoden aikana, jonka takia rajaamme niiden takuun yhteen vuoteen.
Teemme näöntarkastukset erittäin huolellisesti ja vastaamme omista näöntarkastuksistamme ja niiden perusteella määrätyistä silmälaseista. Olemme kuitenkin myös ihmisiä ja teemme joskus virheitä.
Käytä uusia lasejasi säännöllisesti vähintään 2-4 viikkoa, jotta olet ehtinyt tottua uusiin vahvuuksiisi. Mikäli et kuitenkaan pysty tottumaan niihin, ota rohkeasti yhteyttä meihin, niin etsimme ratkaisun asiaan.
Muiden mittauksista emme luonnollisesti ota vastuuta, mutta autamme toki löytämään ratkaisun silloinkin.